アフターサービス保証

末長くご愛用いただけるようご購入後、2年間の無償アフターサービスを保証いたします。
できる限り無償で承りますが、商品の状態によっては有料になってしまう場合や承れないケースもございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

無償にて修理を承れるケース

  • ○  石が動く
  • ○  コーティングが剥がれた
      ※ 2回目以降は有料になります
  • ○  チェーン・革紐が切れた
  • ○  チェーン・革紐を短くしたい

修理を承れないケース

  • ×  石が破損したので交換したい
  • ×  違う色のコーティングに変えたい
  • ×  チェーン・革紐を長くしたい
  • ×  パーツを紛失したので補充したい

納期について

商品到着後、 通常7日〜14日程度いただきます。
修理の内容によっては、更にお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

発送について

ご購入店舗にお持ちいただくか、ホームページのお問合せフォームより承ります。
修理の際は、すべての商品〔チェーン・革紐 + ペンダントトップ〕を一旦お預かりいたします。


返送は弊社負担でお送りいたしますが、
初期不良をのぞき、送っていただく際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。