アフターサービス保証
末長くご愛用いただけるようご購入後、2年間の無償アフターサービスを保証いたします。
できる限り無償で承りますが、商品の状態によっては有料になってしまう場合や承れないケースもございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
無償にて修理を承れるケース
- ○ 石が動く
-
○ コーティングが剥がれた
※ ２回目以降は有料になります - ○ チェーン・革紐が切れた
- ○ チェーン・革紐を短くしたい
修理を承れないケース
- × 石が破損したので交換したい
- × 違う色のコーティングに変えたい
- × チェーン・革紐を長くしたい
- × パーツを紛失したので補充したい
納期について
商品到着後、 通常７日〜１４日程度いただきます。
修理の内容によっては、更にお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
発送について
ご購入店舗にお持ちいただくか、ホームページのお問合せフォームより承ります。
修理の際は、すべての商品〔チェーン・革紐 ＋ ペンダントトップ〕を一旦お預かりいたします。
返送は弊社負担でお送りいたしますが、初期不良をのぞき、送っていただく際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。